Echange et remboursement
L’acheteur doit en informer le vendeur au plus tard dans les 14 jours suivant la commande (conforme au code de la consommation article L.121-20-12).
Le vendeur doit au préalable être contacté à cette adresse : troispetitsriens@gmail.com.
Toute réclamation formulée après ce délai dégage Trois petits riens de toute responsabilité.
Toutefois les produits confectionnés selon les spécifications de l'acheteur ne pourront être remboursés (produits sur-mesure).
Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur sauf si le retour est dû à une erreur de la part du vendeur. Si les conditions susmentionnées sont remplies, le vendeur procédera alors soit à l’échange ou au remboursement, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous-réserve du bien fondé de la demande de l’acheteur).
Les échanges sont soumis à la disponibilité du produit.
Le produit devra être renvoyé dans les mêmes conditions et par le biais du même transporteur qu'à l'envoi, dans l'emballage d'origine et dans l'état dans lequel il a été livré. Dans le cas contraire, l'échange ou le remboursement ne pourront être acceptés.